Ödeme, İade ve Hakediş Bilgileri

1. Bu ortamda gerçek ödeme yapmayın

Bu sürüm son testler içindir. Gerçek müşterilerden ödeme alma aşaması açılmamıştır. Test bakiyeleri gerçek alacak/kazanç değildir. Satıcı bilgileri, faturalandırma ve satış ön bilgilendirmesi tamamlanmadan canlı satışa başlanmaz.

2. Paket ve toplam coin

Mevcut özel görüşme tarifesi 1 coin = 1 dakikadır. Satın alma ekranında ana paket, hediye coin, yüklenecek Toplam coin ve TL tutarı ayrı gösterilir. Örneğin ana paket 60 coin ve hediye 2 coin ise yüklenecek toplam 62 coindir. Hediye gönderimleri ayrıca bakiye kullanabilir.

İşlem yapmadan önce ekrandaki fiyatı, toplam coini ve işlem açıklamasını kontrol edin. Bu sayfa yeni fiyat belirlemez. Yayıncının TL kazanç oranı ile üyenin coin tüketimi ayrı hesaplanır.

3. Bildirim göndermek ödeme onayı değildir

Ödemeler ekranındaki mevcut akış, ödeme bilgisini yönetime bildirme ve yönetim kontrolü sonrasında kredi yükleme adımlarından oluşur. Ödeme bildirimi alındı, e-posta gönderildi veya mesaj okundu ifadeleri paranın bankaya geçtiği ya da coin yüklendiği anlamına gelmez.

İnceleme durumunu Ödemeler, bakiye değişimini Hesap Hareketleri ekranından takip edin. E-posta ulaşmaması başvurunun silindiği anlamına gelmez. Aynı işlem için art arda yeni bildirim açmak yerine mevcut referansla Yönetim üzerinden bilgi isteyin.

Gerçek ödeme açıldığında yalnız uygulamanın ödeme ekranında gösterilen resmî alıcı bilgileri kullanılmalıdır. Yayıncının veya başka bir kullanıcının DM ile gönderdiği kişisel hesaba ödeme yapmayın.

4. Görüşme süresi ve bağlantı sorunu

Bağlantı kalitesi cihaz ve ağ koşullarından etkilenir. Ekrandaki toplam görüşme süresi ile ücretlendirilen süre aynı kavram değildir. Kesinti veya hatalı kesinti şüphesinde tarih, görüşme/işlem kimliği ve hesap hareketleri birlikte incelenir.

Sistemde belirli bağlantı koşullarına bağlı otomatik coin düzeltmeleri bulunur. Her kopma koşulsuz iade anlamına gelmez. Coin bakiyesine yapılan düzeltme ile bankaya para iadesi farklı işlemlerdir.

5. İade, cayma ve hatalı işlem başvurusu

Yönetim konuşmasına işlem tarihi, referansı, tutarı ve talebinizi yazın. Talebinizin hatalı coin kesintisi, yinelenen ödeme, yetkisiz işlem veya satın almadan cayma ile ilgili olduğunu belirtin. Parola, doğrulama kodu veya kart güvenlik kodu paylaşmayın.

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde genel cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gündür. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler için mevzuatta istisnalar bulunur. Bunların somut işleme uygulanması satış ön bilgilendirmesi ve alınan onaylarla birlikte değerlendirilir; yalnız coin kullanımı veya üyelik kutucuğu bütün haklardan vazgeçme anlamına gelmez.

Geçerli bir cayma halinde bedel iadesi için yasal süre ve ödeme aracı kuralları uygulanır; hizmet sözleşmesinde süre bildirimin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca etkili olabilir. Ayıplı/eksik hizmet ve yetkisiz işlemden doğan haklar saklıdır.

Satıcı bilgileri, vergi dahil satış bedeli, somut hizmetin cayma koşulları ve iade operasyonu canlı satıştan önce tamamlanacaktır. Şu anda otomatik banka iadesi özelliği sunulduğu kabul edilmemelidir.

6. Yayıncı hakedişi

Kazanç, iadeler, düzeltmeler ve yapılan ödemeler yayıncı panelindeki Kazançlarım ve Ödemelerim bölümlerinden takip edilir. Panel bakiyesi tek başına banka transferinin tamamlandığını göstermez. Ödeme talebi ile yönetimin ödeme kaydı ayrı adımlardır.

Hakediş ödeme günü her hafta salıdır. Birikmiş ödenebilir net hakediş 2.000 TL ve üzerindeyse ödeme kapsamına alınır; tam 2.000 TL de bu sınıra dahildir. Sınır yalnızca o haftanın kazancına değil, önceki haftalardan devreden ödenebilir hakedişle birlikte toplam tutara uygulanır.

2.000 TL altında kalan hakediş silinmez veya ceza olarak kesilmez; sonraki haftalara devreder. Toplam tutar 2.000 TL’ye ulaştığında veya bu tutarı aştığında takip eden salı ödeme kapsamına alınır. Devam eden görüşme ve iade incelemesi nedeniyle henüz kesinleşmeyen tutarlar, kesinleşmeden ödenebilir tutara eklenmez. Banka transferi yönetim tarafından yapılır; bu sayfa otomatik para transferi başlatmaz.

Kazanç kayıtlarına göre hesaplanan hakedişten ayrıca platform kesintisi yapılmaz. Bu açıklama birim kazanç oranını değiştirmez; iade ve hatalı işlem düzeltmeleri ilgili işlem kayıtlarında ayrı izlenir.

Vergi, belge ve faturalandırma düzeni gerçek ödemeler başlamadan önce açıklanacaktır. Ek platform kesintisi alınmaması, yasal vergi yükümlülüklerinin bulunmadığı anlamına gelmez. Test bakiyeleri gerçek kazanç veya banka transferi taahhüdü değildir.

Hesap yaptırımı bütün hakedişin kendiliğinden silinmesi anlamına gelmez.

7. Uyuşmazlık ve hak arama

Önce Yönetim üzerinden işlemin yeniden incelenmesini isteyebilirsiniz. Bu başvuru tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve uygulanabilen diğer yasal başvuru yollarını kaldırmaz. Parasal sınırlar ve usul güncellenebildiğinden aşağıdaki resmî kaynağı esas alın.